お問い合わせ

料金、納期、申し込み方法など、疑問に思われたことは何でもお問い合わせください。
お電話もしくは、お問い合わせフォームにて承ります。
お問い合わせの際には、リールの機種名、年式、具体的な症状をお知らせください。

※当日持ち込み可能!

STEP1

修理依頼

料金や納期の目安をご確認いただけましたら、弊社までお送りください。
送料はお客様ご負担となります。(元払いでの発送)
定形外郵便やレターパックは運送事故の原因となる恐れがあるため、ご利用をお控えください。また、運送途中で壊れないように梱包をお願いいたします。
発送伝票の控えを必ず保管ください。

STEP2

ご予算確認/部品手配

リール確認で問題がなければご予算のお知らせをいたします。
ベアリング以外に不具合のある部品がある場合又は、カスタム部品(持ち込み可)の必要な部品代を計算し、ご予算の確認をメール・LINE等でさせていただきます。金額ご確認・ご了承後、メーカーへ部品を発注いたします。(不良部品については勝手に交換しませんのでご安心下さい)
部品の箇所やリールのメーカーによって納期が違いますので、合わせてご連絡いたします。

STEP3

作業開始

交換部品等がある場合は部品到着後リールを完全分解し、洗浄・グリスアップ・カスタムします。
作業時にベアリング等のチェックを行います。
ベアリング・ラインローラー(メッキ剥離)に不具合がある場合はご連絡致します。

STEP4

お支払いのご案内

作業にかかった費用などを含めた最終金額をご連絡させていただきますので、弊社指定の銀行口座へお振込をお願いいたします。
お振込の手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
また、原則としてご連絡後1週間以内にお支払いをお願いいたします。

※paypayにも対応しております。

STEP5

お客様へ返送

ご入金が確認出来次第、お客様へ返送させていただきます。
お返しは、原則としてクロネコヤマトを利用致します。
他の運送会社ご希望の場合は、銀行振込・送料着払いのみでの対応となります。
お手元に届きましたら必ず中身を確認して頂き、動作チェックをお願いいたします。 気になる点がございましたら、必ず到着後2週間以内にご連絡をお願いいたします。2週間を超えますと、いかなる理由がございましても、全て有償扱いとさせていただきますのでご注意ください。

STEP6